Nová verze MagikINFO 17.0 a MagikHELPDESK 17.5

Vydali jsme novou verzi systému MagikINFO s označením 17.0. Tato verze přináší novinky zejména v modulech MagikAUDIT a MagikHELPDESK. Kompletně novou obrazovkou je Dashboard majetku, který zobrazuje základní přehled o majetku v organizaci. Velkých změn dostály také zásadní věci v detekci zařízení, automaticky tak v přehledech auditu i majetku budou zařízení rozlišována na desktopy, notebooky, servery a virtuální počítače. Nově bude také možné jednoduše evidovat libovolné příslušenství k majetku. V modulu MagikHELPDESK přinášíme například možnost našeptávání při založení požadavku nebo vylepšenou evidenci často kladených dotazů.

Profesionální nástroj pro správu Vašeho IT. Pomůže Vám udržovat přehled nejen o software, ale o veškerém IT majetku.

Vaše IT pod kontrolou

Monitorujte využití počítačů a ušetřete tak náklady!
Získejte důkladné informace o veškerých aktivitách zaměstnanců na pracovních stanicích. Budete mít dokonalý přehled o využití hardware, aplikací i o navštívených webech. Nastavit si můžete i blokování přístupu.

Komplexní monitoring uživatelů a počítačů

Náš helpdeskový systém Vám pomůže zrychlit a zjednodušit práci s uživatelskými požadavky. Nabízí mimo jiné plnou integraci s emailem, inteligentní workflow, evidenci pracovní doby, neomezený katalog služeb a mnoho dalšího.
Poskytujte podporu svým uživatelům snadno a efektivně.

Efektivní HelpDeskový systém
previous arrow
next arrow
Slider

Nová verze MagikINFO 17.0

23.8.2021 - Vydána nová verze MagikINFO 17.0, která přináší novinky napříč všemi moduly aplikace. Důraz při vývoji byl kladen zejména na novinky v oblasti evidence majetku a nových funkcionalit v modulu MagikHELPDESK 17.5. Více tady.

Nová verze MagikHELPDESK

Vydali jsme novou verzi 17.0 postavenou na současných trendech za využití nejnovějších technologií na platformě .NET. Aplikace přináší nové grafické prostředí a také spoustu nových moderních funkcí. Více tady.

Moduly systému MagikINFO

MagikAUDIT

Automatická evidence SW a HW koncových stanic, správa licencí, softwarový audit, evidence majetku, čárové kódy nebo komplexní vzdálené distribuce. To vše a ještě mnohem více získáte se systémem MagikINFO v modulu MagikAUDIT.


∙ Software asset management ∙
∙ Správa dokladů a licencí ∙
∙ Automatický SW a HW audit počítačů ∙
∙ Předávací protokoly a množství dalších sestav ∙
∙ Evidence (nejen) IT majetku ∙
∙ Plná podpora čárových kódů ∙
∙ Mobilní aplikace pro online inventuru ∙
∙ Hromadné vzdálené distribuce Software a Vzdálená správa počítačů ∙
∙ Vzdálené převzetí plochy počítačů (také přes internet) ∙


Detaily

MagikMONITOR

Získejte důkladné informace o veškerých aktivitách zaměstnanců na pracovních stanicích. Budete mít dokonalý přehled o využití aplikací, internetu, o tisku, připojených USB nebo vytížení hardware. Zjistěte také, jak jsou využívány drahé licence a kontrolujte soubory na vašich úložištích.


∙ Monitoring používaných aplikací ∙
∙ Monitoring internetových stránek ∙
∙ Monitoring tiskových úloh ∙
∙ Monitoring USB ∙
∙ Kontrola souborových úložišť ∙
∙ Statistika dat na síti (upload/download) ∙
∙ Časová osa uživatele ∙
∙ Bezpečnostní pravidla ∙
∙ Profily nastavení monitoringu ∙
∙ Nativní aplikace i webové rozhraní ∙


Detaily

MagikHELPDESK

Moderní webový systém pro řízení uživatelských požadavků určený pro vnitrofiremní i externí využití. Neomezené úrovně služeb, soulad s ITIL, pracovní doby, znalostní báze, pokročilé řízení workflow, schvalovací procesy a také výstupy HW a SW konfigurace počítačů.


∙ Integrace s emailem ∙
∙ N-úrovňový katalog kategorií a služeb ∙
∙ Rozlišení incidentů, požadavků dle potřeby ∙
∙ Definice priorit odpovídající SLA ∙
∙ Nastavení pracovní doby za jednotlivé kategorie ∙
∙ Šablony požadavků pro autogenerování podřízených tiketů ∙
∙ Znalostní báze požadavků ∙
∙ Známení i často kladené dotazy ∙
∙ Managerské statistiky ∙
∙ Intuitivní webové rozhraní ∙


Detaily

Naši zákazníci

  • Trinec
  • Polskie Radio
  • Logo Agrofert
  • SNK
  • Budvar Tr
  • Generali
  • Logo Penam Basic1600
  • Syner Tr
  • Ka Tr
  • Dpmb Tr
  • Logo Gddkia H200
  • EVONIK