MagikINFO | Správa IT, SW audit, monitoring uživatelů a PC

Nastavení OAUTH2

1.2.2023 - Implementováno nastavení autentizace přístupu k emailové schránce určené pro sběr požadavků do HelpDesku pomocí protokolu OAUTH2 v prostředí MS Office 365. Postup najdete tady.

Nová verze 17.5

28.6.2022 - Vydali jsme novou verzi 17.5, která mimo jiné přináší novinky v oblasti licencování, které reflektují aktuální trendy, ať už jde o uživatelské či serverové (CPU) licence. Více tady.

Moduly systému MagikINFO

Automatická evidence SW a HW koncových stanic, správa licencí, softwarový audit, evidence majetku, čárové kódy nebo komplexní vzdálené distribuce. To vše a ještě mnohem více získáte se systémem MagikINFO v modulu MagikAUDIT.

∙ Software asset management ∙
∙ Správa dokladů a licencí ∙
∙ Automatický SW a HW audit počítačů ∙
∙ Předávací protokoly a množství dalších sestav ∙
∙ Evidence (nejen) IT majetku ∙
∙ Plná podpora čárových kódů ∙
∙ Mobilní aplikace pro online inventuru ∙
∙ Hromadné vzdálené distribuce Software a Vzdálená správa počítačů ∙
∙ Vzdálené převzetí plochy počítačů (také přes internet) ∙

Detaily

Získejte důkladné informace o veškerých aktivitách zaměstnanců na pracovních stanicích. Budete mít dokonalý přehled o využití aplikací, internetu, o tisku, připojených USB nebo vytížení hardware. Zjistěte také, jak jsou využívány drahé licence a kontrolujte soubory na vašich úložištích.

∙ Monitoring používaných aplikací ∙
∙ Monitoring internetových stránek ∙
∙ Monitoring tiskových úloh ∙
∙ Monitoring USB ∙
∙ Kontrola souborových úložišť ∙
∙ Statistika dat na síti (upload/download) ∙
∙ Časová osa uživatele ∙
∙ Bezpečnostní pravidla ∙
∙ Profily nastavení monitoringu ∙
∙ Nativní aplikace i webové rozhraní ∙

Detaily

Moderní webový systém pro řízení uživatelských požadavků určený pro vnitrofiremní i externí využití. Neomezené úrovně služeb, soulad s ITIL, pracovní doby, znalostní báze, pokročilé řízení workflow, schvalovací procesy a také výstupy HW a SW konfigurace počítačů.

∙ Integrace s emailem ∙
∙ N-úrovňový katalog kategorií a služeb ∙
∙ Rozlišení incidentů, požadavků dle potřeby ∙
∙ Definice priorit odpovídající SLA ∙
∙ Nastavení pracovní doby za jednotlivé kategorie ∙
∙ Šablony požadavků pro autogenerování podřízených tiketů ∙
∙ Znalostní báze požadavků ∙
∙ Známení i často kladené dotazy ∙
∙ Managerské statistiky ∙
∙ Intuitivní webové rozhraní ∙

Detaily

Vaše IT pod kontrolou

Vaše IT pod kontrolou

Komplexní monitoring uživatelů a počítačů

Komplexní Service Desk

Moduly systému MagikINFO

Automatická evidence SW a HW koncových stanic, správa licencí, softwarový audit, evidence majetku, čárové kódy nebo komplexní vzdálené distribuce. To vše a ještě mnohem více získáte se systémem MagikINFO v modulu MagikAUDIT.

Moderní webový systém pro řízení uživatelských požadavků určený pro vnitrofiremní i externí využití. Neomezené úrovně služeb, soulad s ITIL, pracovní doby, znalostní báze, pokročilé řízení workflow, schvalovací procesy a také výstupy HW a SW konfigurace počítačů.

Naši zákazníci