Verze 19.5 přináší zcela nové centrum notifikací, automatické zjišťování záruk, přehlednější evidenci licencí, novou mobilní aplikaci pro inventarizaci majetku a řadu vylepšení v helpdesku. Přehled nejdůležitějších novinek najdete níže.
Novinky napříč moduly
Nové centrum notifikací
Zcela nové centrum MagikNotify slouží k zasílání upozornění na události, k pravidelnému zasílání sestav i k vytváření vlastních úloh. K dispozici je více než 40 přednastavených událostí – například končící záruka, licence nebo podpora, nově přidaný majetek, málo místa na disku či blížící se termín vyřešení požadavku.
Sestavy lze zasílat přímo v těle e-mailu nebo jako přílohu ve formátu Excel. Součástí služby je konfigurátor, ve kterém nastavíte periodu a termín zasílání i sledované časové období (od – do). Sestavy mohou pocházet z oblasti auditu, evidence, helpdesku i monitoringu.
Na záložce Aktivita máte vše pod kontrolou: přehledně zde vidíte, které úlohy proběhly, které jsou na řadě a zda se některá nepovedla. Každou úlohu je možné před ostrým spuštěním otestovat.
Novinky v modulu MagikAUDIT
Automatické zjišťování záruk
Součástí centra notifikací je také automatické zjišťování a zapisování záruk zařízení výrobců Lenovo a Dell. Informace o délce záruky či datu jejího konce se tak do evidence doplní samy, bez ručního dohledávání na webu výrobce. Ve spojení s notifikací na končící záruku budete o blížícím se konci záruky vědět včas.
Komplexní sestava licencí
Nová sestava kombinuje všechny typy licencí v rámci jedné statistiky. Zobrazuje počty instalací a zakoupených licencí, zohledňuje typ přiřazení licence (zařízení × uživatel) i limit využití dle počtu zařízení na uživatele a zahrnuje také CAL licence.
Sestava přesně spočítá, kolik licencí ještě zbývá k dispozici, nebo naopak upozorní na deficit, pokud byl počet licencí překročen. Získáte tak jednoznačný podklad pro licenční audit i plánování nákupu.
MagikINFO inventory
Nová verze mobilní aplikace pro inventarizaci
Mobilní aplikace pro inventarizaci majetku pomocí snímání čárových kódů prošla zásadní obnovou. Nabízí nový, moderní design a řadu vylepšení, díky kterým je inventura rychlejší a pohodlnější.
Po naskenování kódu aplikace ihned zobrazí kartu majetku, kde můžete zkontrolovat a případně upravit jeho stav a umístění (lokalitu, organizační jednotku, podlaží či kancelář). Nově je k dispozici přehled načteného majetku s aktuálním stavem inventury a možností zrušit vybrané skeny před uložením do databáze.
V nastavení si zvolíte jazyk (čeština, polština, angličtina), vzhled podle systému nebo světlé či tmavé schéma, a podporu laserových čteček čárových kódů.
Mobilní aplikaci MagikINFO Inventory pro Android stáhnete zdarma z Google Play:
Novinky v modulu MagikINFO portal / MagikHELPDESK
Nový způsob založení požadavku
Kategorie požadavku nyní uživatel vybírá pomocí přehledných dlaždic, a to od první až po poslední úroveň. Každá dlaždice má ikonu a krátký popis, takže je na první pohled jasné, kam požadavek patří – například „Něco mi nefunguje“, „Mám požadavek“ nebo „Nahlásit bezpečnostní událost“.
Po výběru hlavní kategorie se zobrazí její podkategorie a navigační cesta v horní části umožňuje kdykoli se vrátit o úroveň výš. Zakládání požadavků je tak pro běžné uživatele intuitivnější a požadavky přicházejí na helpdesk rovnou ve správné kategorii.
Podpora HTML formátování pro zprávy a řešení požadavku
Zprávy k požadavku lze nově psát v HTML editoru a je tak možné je formátovat, měnit písmo, přidávat odrážky i vkládat obrázky Komunikace v rámci požadavku tak připomíná chatovou komunikaci, na kterou jsou uživatelé zvyklí.
Novinky v modulu MagikMONITOR
Sledování aktuální komunikace počítačů se serverem
Komunikace s agenty je nově sledována tak, abyste měli vždy aktuální přehled o posledním kontaktu každého počítače se serverem. Interval komunikace lze nastavit libovolně – poslední kontakt tak můžete sledovat třeba každých pět minut a rychle odhalit zařízení, která přestala komunikovat.
A spousta dalších drobných vylepšení, která najdete v change logu…
